自全国疫情防控压力增大以来，平安健康医疗科技有限公司（简称“平安好医生”）一直在积极应对挑战，充分发挥其互联网医疗的优势。面对内科、外科、妇科、儿科等多领域的医疗需求，平安好医生迅速启动了涵盖广泛的医生团队，为居民提供全天候在线咨询服务。这不仅打破了传统的就医模式，更让居民在疫情期间足不出户就能得到专业的医疗咨询和药品服务。
在疫情防控的大背景下，平安健康咨询平台汇聚了众多急需帮助的案例。其中，上海的康女士就经历了母亲的病情困扰。面对母亲的肺炎病情和持续的发烧症状，康女士原本打算带母亲去医院治疗。但随着疫情防控升级，社区被封锁，就医变得异常困难。平安健康的在线疫诊通道为康女士及其母亲提供了一个解决方案。通过这个平台，她们享受到了在线咨询、开药、购药及送药上门的服务。医生的专业指导不仅解决了康女士母亲的病情问题，还给予了康女士及其家人极大的心理支持。
不仅如此，平安健康还注意到了在疫情期间，许多慢性病患者所面临的困境。他们中的许多人需要长期服药，但疫情的封锁措施使得就医变得困难。针对这些患者，平安健康为他们提供了在线咨询、药物调整等全方位服务。医生们针对每位患者的具体情况，给予个性化的药物指导，帮助他们解决药品购买和用药问题。
随着疫情持续影响人们的日常生活和工作节奏，心理咨询的需求也在不断增加。平安健康的心理咨询师团队积极为用户进行在线心理咨询，帮助他们缓解焦虑、抑郁等负面情绪。他们通过分享心理调节方法、倾听用户的心声并给出专业建议，帮助用户度过这段困难时期。例如，小王因疫情导致的失业焦虑，以及一位母亲因孩子上网课带来的困扰，都在平安健康心理咨询师的专业指导下得到了有效缓解。
平安好医生在疫情防控期间发挥了巨大的作用。他们不仅为居民提供了便捷的医疗服务，还通过专业的心理咨询帮助人们缓解了疫情带来的心理压力。他们的服务让居民在疫情期间感受到了温暖和关怀。无论是面对医疗需求还是心理压力，平安好医生都展现出了极高的专业素养和人性化的服务方式，成为了疫情防控期间的一道亮丽风景线。新民晚报记者 金志刚
