微信服务专线概览
一、微信账号安全求助热线
我们特别设立了一条专注于解决微信账号安全问题的热线。
电话专线:专属安全服务热线已经开通,确保您的账号安全无忧。遇到账号安全、封号申诉、密码找回等问题,请及时拨打。
二、微信支付/财付通服务专线
为了满足广大用户的支付需求,我们特设微信支付及财付通服务专线。无论您在中国大陆还是海外及港澳台地区,都可以随时联系我们。
电话:中国大陆用户请拨打95017,海外及港澳台地区的用户请拨打+86 571 95017。我们将竭诚为您解答支付、红包、零钱、商户账户等支付相关问题。
三、腾讯综合服务热线
我们设立了一条综合性的服务热线,旨在解决您在使用腾讯产品(如微信、QQ等)时遇到的一般性问题。若您需要人工客服协助处理账号封禁等安全类问题,请拨打我们的热线并申请转接人工客服。
电话专线:-670-0700,随时为您解答疑问。
注意事项:
请确保在每日的09:00至22:00之间联系我们的安全中心电话,这样可以确保您得到最及时的服务响应。在拨打客服电话时,建议您选择工作日白天时段,以避开高峰时段从而减少等待时间。如果您遇到电话难以接通的情况,不必担心,您还可以通过关注我们的官方微信公众号“腾讯客服”或访问我们的官网在线提交问题,我们将尽快为您解决。让我们一起共建安全的微信服务环境!